Carmela es licenciada en Química del Medioambiente por la Universidad Complutense y MBA por el Instituto de Empresa. Tras una primera etapa en consultoría (Accenture) ha desarrollado su carrera profesional en el mundo del Marketing digital y las Ventas digitales, durante casi 20 años, en distintas multinacionales (ING y Liberty Seguros).

En el año 2019, se incorpora al Banco Santander para crear el área de Ventas digitales. Durante ocho años compatibilizó su carrera con un proyecto emprendedor, fundando y dirigiendo una pequeña empresa de producción y distribución textil. Está casada, tiene tres hijos y defiende el papel imprescindible de las personas en el mundo de la digitalización.