Frances es licenciada en Ingeniería Eléctrica e Informática por el Olin College y tiene un MBA por la Universidad de Harvard. Es especialista en gestión de productos algorítmicos y ha trabajado en algoritmos de clasificación en Google, Pinterest, Yelp y Facebook.

Durante su estancia en Facebook, las decisiones que tomaba la empresa, priorizando sus beneficios sobre la seguridad pública y poniendo en peligro la vida de las personas, alarmaron terriblemente Frances. Como último recurso y corriendo un gran riesgo personal, tomó la valiente decisión de denunciar a Facebook. Las primeras informaciones fueron publicadas por el Wall Street Journal en lo que se conoció como ‘The Facebook Files’.

Frances cree que los problemas a los que nos enfrentamos actualmente con las redes sociales tienen solución y se dedica a conectar a personas de todo el mundo para lograr el cambio. "Podemos tener unas redes sociales que saquen lo mejor de la humanidad".